Clientes da TIM em Pernambuco enfrentam pane e reclamam via Twitter
Enquanto usuários de internet banda larga e de telefonia celular dos três estados da Região Sul (Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul) enfrentaram problemas nos serviços de voz e dados de algumas operadoras - entre elas, GVT e Vivo -, clientes da TIM em Pernambuco amargaram horas sem conseguir efetuar ligações na tarde desta quarta-feira (25). O problema foi alardeado via redes sociais.
“Entrei em contato com a TIM e a teleatendente me informou que houve uma manutenção em alguns pontos da rede na madrugada de hoje”, afirmou Thayse Medeiros pelo Twitter. Já Thiago Souza reclamava ao Pernambuco.com estar sem sinal desde às 14h, assim como o internauta Gilberto Luna e Lucas Santiago, que também recorreram à rede virtual. “Fiquei sem sinal a tarde toda”, informou Lucas.
De acordo com a TIM, o problema no estado foi ocasionado devido a um “triplo rompimento de fibra ótica da rede de transmissão que interliga os sistemas da região Sul com o restante do Brasil”. Ainda segundo a companhia, “técnicos da TIM e de empresas parceiras atuaram na correção do incidente e os serviços foram restabelecidos às 16h30”.
Dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) apontam que, em março, a operadora respondia por 3,5 milhões de clientes em Pernambuco, o que equivale a 31,26% do mercado no estado.
“Entrei em contato com a TIM e a teleatendente me informou que houve uma manutenção em alguns pontos da rede na madrugada de hoje”, afirmou Thayse Medeiros pelo Twitter. Já Thiago Souza reclamava ao Pernambuco.com estar sem sinal desde às 14h, assim como o internauta Gilberto Luna e Lucas Santiago, que também recorreram à rede virtual. “Fiquei sem sinal a tarde toda”, informou Lucas.
De acordo com a TIM, o problema no estado foi ocasionado devido a um “triplo rompimento de fibra ótica da rede de transmissão que interliga os sistemas da região Sul com o restante do Brasil”. Ainda segundo a companhia, “técnicos da TIM e de empresas parceiras atuaram na correção do incidente e os serviços foram restabelecidos às 16h30”.
Dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) apontam que, em março, a operadora respondia por 3,5 milhões de clientes em Pernambuco, o que equivale a 31,26% do mercado no estado.
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